SLAs - Tudo sobre as categorias e suas respectivas definições.

Categoria: Base de conhecimento

Com o intuito de resolver um chamado de forma centralizada, eficaz e mensurável aos olhos da empresa, foi determinado 4 prioridades (emergencial, crítico, majoritário e minorit&aa...

Como enviar tickets?

Categoria: MANUAL DE ENVIO DE TICKETS

Para envio de Ticket, siga os passos abaixo:  1. Entre no endereço http://revistaeletronica.com.br/suporte/ 2. Clique no botão "Enviar um Ticket", um formulário será aberto.  3. Preencha todos os camp...

Llista de Canais Revista Eletrônica

Categoria: Base de conhecimento

O link abaixo possui uma lista de canais processados pela Revista Eletrônica, com seus respectivos IDs. Quando você precisar se referir a um dos canais do lineup de sua operação, basta informar o ID d...

Atendimento Telefônico

Categoria: Base de conhecimento

Para atendimento telefônico, ligue ((11) 3280-4086